در صورت گم شدن یا آسیب بار در سفر هوایی چه باید کرد؟

به گزارش ایسنا، مسافرت هوایی به دلیل زمان کمتر و آسان‌تر بودن نسبت به سفرهای ریلی و جاده‌ای، محبوب بسیاری از مسافران است. هرچند که در تابستان و به دلیل نامتعادل بودن عرضه و تقاضا در سفرهای هوایی، بسیاری ممکن است نتوانند از سفرهای هوایی بهره ببرند و به سایر روش‌های حمل‌ونقلی روی آورند.

بر اساس آیین‌نامه حقوق مسافر،در صورت فقدان یا آسیب‌دیدگی بار همراه، مسافر باید بلافاصله قبل از ترک فرودگاه، گزارش و لیست محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارائه و نسبت به تکمیل فرم مربوطه اقدام کند.

آیین‌نامه حقوق مسافر برای پروازها فروردین‌ماه ۱۳۹۴ اصلاح شده و آخرین ویرایش آن سال گذشته ابلاغ شد. هدف از تدوین این شیوه‌نامه، شفاف‌سازی در خصوص حقوق مسافرین و اطلاع‌رسانی به آنها جهت آگاهی از حداقل حقوقشان و شیوه رسیدگی به آن است. همچنین مسئولیت اجرای این حقوق، با شرکت‌ها و موسسات هواپیمایی داخلی و مسئولیت حسن اجرای این شیوه‌نامه با دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی است.

در آخرین نسخه این آیین‌نامه ذکرشده که در صورت فقدان، آسیب‌دیدگی و تأخیر در تحویل جامه‌دان مسافر، شرکت هواپیمایی براساس شیوه‌نامه ملزم به پیگیری، جست‌وجو یا جبران خسارت است.

همچنین مسافر در صورت فقدان یا آسیب‌دیدگی جامه‌دان و بار همراه، لازم است بلافاصله قبل از ترک فرودگاه، گزارش و لیست محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارائه و نسبت به تکمیل فرم مربوطه اقدام کند.

در صورت گم شدن یا آسیب بار در سفر هوایی چه باید کرد؟

در صورت تأخیر در تحویل جامه‌دان و بار همراه، ضروری است مسافرحداکثر ظرف مدت ۲۱ روز نسبت اعلام مراتب به‌صورت کتبی برابر فرم ذی‌ربط به شرکت هواپیمایی اقدام کند.

  ترافیک سنگین در محور هراز، آزادراه پردیس و آزادراه قزوین- کرج
در این میان اما گاهی مواردی پیش می‌آید که باعث بروز مشکلاتی در سفر می‌شود و گم شدن، آسیب دیدن یا تاخیر در تحویل بار مسافر یکی از این موارد است. به همین دلیل سازمان هواپیمایی کشوری، به تهیه آیین‌نامه حقوق مسافر اقدام کرده است.

انتهای پیام

منبع: https://www.isna.ir/news/1402042114010/%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%AA-%DA%AF%D9%85-%D8%B4%D8%AF%D9%86-%DB%8C%D8%A7-%D8%A2%D8%B3%DB%8C%D8%A8-%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D9%81%D8%B1-%D9%87%D9%88%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DA%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D8%B1%D8%AFمنبع: https://www.isna.ir/news/1402042114010/%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%AA-%DA%AF%D9%85-%D8%B4%D8%AF%D9%86-%DB%8C%D8%A7-%D8%A2%D8%B3%DB%8C%D8%A8-%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D9%81%D8%B1-%D9%87%D9%88%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DA%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D8%B1%D8%AF