وی تأکید کرد: زواری که زمان پرواز در فرودگاه حاضر نشوند، فقط ۵۰ درصد قیمت بلیت خام به آنها برمی‌گردد که معادل ۳ میلیون تومان در هر مسیر است، اما زواری که از قبل اعلام کنسلی پرواز کنند، ۹۰ درصد قیمت بلیت را دریافت می‌کنند.
قربانعلی درباره قیمت بلیت گفت: نرخ بلیت برای بزرگسال ۶ میلیون تومان و برای رده سنی کودک ۶ میلیون تومان و برای کمتر از دو سال ۱۰ درصد نرخ خام بلیت خواهد بود.
سرپرست روابط عمومی هواپیمایی هما گفت: برای تهیه بلیت زیر ۹ نفر، عرضه از طریق دفتر مرکزی فروش بلیت‌های ایران‌ایر در ابتدای خیابان استاد نجات‌اللهی تهران انجام می‌شود. همچنین بلیت کمتر از ۹ نفر از طریق سایت اینترنتی شرکت هما عرضه خواهد شد.
وی تأکید کرد: طی هماهنگی با بانک‌های عامل مقرر شده است استرداد وجوه بلیت‌های کنسل‌شده به سرعت به زوار انجام شود. همچنین مقدار بار مجاز برای هر زائر ۳۰ کیلوگرم است.
